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취소 교환 및 반품에 대한 안내

작성자 주식회사 오픈케이지(ip:)

작성일 2015-01-05

조회 11752

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내용

1. 교환 및 반품 접수는 상품 수령일을 포함한  7일이내에 반품가능합니다.

(단. 2일 이내에 게시판에 접수를 해주셔야합니다.)

상품 불량 및 오배송과 관련된 접수일 경우 해당 게시판이나 전화를 이용해 주시고

단순 변심에 의한 접수 역시 게시판에 접수해 주시면 더욱 빠른 처리를 도와드립니다.


2. 교환 및 반품 접수 후 해당 상품을 보내실 때는 처음 패킹과 상품의 보존을 유지해 주셔야 합니다.

착용흔적 및, 향수냄새, 얼룩, 심한 구김이나 올풀림 등의 훼손이 있을 시 교환 및 반품이 불가합니다.

택배 도착시 패킹했던 상자와 폴리백을 유지해 주시고 보내주셔서 오해없이 수령이 가능하니 이점 양해 부탁드립니다.


3. 배송전 주문변경 및 주문취소 안내

배송전 주문변경 및 배송전 주문취소는 오후2시 이전에 고객센터(070-4014-2365)나 Q&A로 꼭 연락을 주셔야 됩니다.

오후2시 이후에 요청하신 주문변경은 제품포장 및 송장출력이 완료된 상태라서 주문변경/주문취소가 불가능합니다.

*고객님께서 취소 또는 취소철회시 고객센터로 꼭 연락주셔야 하는점 양해드립니다.


4. 택배사와의 혼란을 막기 위해, 교환 및 반품 접수는 ARS 또는 대한통운 택배 사이트로 직접 해 주시길 부탁드립니다.


5. 교환시 교환을 원하는 상품 및 적립금 및 예치금에 대한 처리를 미리 게시해 주시면 빠르게 도와 드릴 수 있습니다.


6. 사이즈 교환 및 칼라 교환은 재고 확인 후 가능하며, 수제화와 같이 단독 제작을요하는 상품, 천연 퍼, 가죽, 실크 제품으로 거래처와 반품불가한 상품은

따로 공지 드리오니 신중한 구매 부탁드립니다.


*오픈 케이지는 최고의 퀄리티와 유니크하면서도 소장가치가 풍부한 디자인만을 셀렉하고 디자인 제작하여 판매하고자 더더욱 노력하고 있습니다.

앞으로 더 나은 서비스를 위해 노력하는 케이지 되겠습니다.

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